大连百度竞价：怎样与销售人员核对线索，按这份清单收集证据
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大连百度竞价：怎样与销售人员核对线索，按这份清单收集证据
与大连百度竞价销售人员核对线索，核心不是问“有没有效果”，而是让对方按时间范围、线索来源和跟进记录逐项对账。你需要先拿到可核对的明细，再用自己的记录交叉验证，最后把差异分成“数据口径不同”“重复或无效线索”“跟进记录缺失”三类处理。下面清单按操作顺序排列，每项都写明查什么、怎么查、结果说明什么。
第一步：先确认线索口径，再谈数量
要查什么：对方统计的“线索”是否只包含表单提交，还是把电话拨通、微信添加、在线咨询都算进去。
怎么查：让对方用一句话说明口径，再要一条最近的线索明细，看每条记录带哪些字段。至少应包含：日期时间、来源渠道、关键词或广告组、联系方式、跟进状态。
结果说明什么：如果口径包含多种行为，数量会比纯表单大，这本身不是问题；问题在于同一口径是否前后一致。若月初按表单算、月底按咨询算，数量变化就不能直接比较。此时应要求对方固定一个口径重新出数。
第二步：用时间范围对齐双方数据
要查什么：你手里的线索记录与对方后台导出的记录，是否落在同一时间段。
怎么查：约定精确到日的起止时间，例如“本月1日0点至15日24点”，双方各自导出。逐条比对手机号或表单编号，标记只在你这边出现的、只在对方那边出现的、两边都有的。
结果说明什么：只在你这边出现的，可能是对方漏记或归因到其他渠道；只在对方那边出现的，可能是重复提交、无效号码或你尚未接到通知。两类都要列出具体条数，而不是只报一个总数差。
第三步：抽查线索质量，而不只看数量
要查什么：线索里有多少能接通、有意向、属于目标区域。
怎么查：从明细里随机抽10到20条，按下面检查项逐条判断：
- 电话能否接通，空号或停机记为无效；
- 接听人是否本人，是否记得提交过咨询；
- 需求是否与投放业务相关；
- 所在地是否在服务范围内；
- 是否在短时间内重复提交。
结果说明什么：无效和重复占比高，说明线索质量需要排查；能接通但无意向占比高，可能是关键词意图与落地页不匹配。抽样结果只代表这批样本，不能直接推算全部，但足以作为要求对方说明的依据。
第四步：核对跟进记录与线索状态
要查什么：每条线索是否有人跟进、跟进时间、跟进结果。
怎么查：要求对方提供带跟进状态的明细，重点看三类：未跟进、已联系未成交、已成交。对“未跟进”的线索，追问分配给了谁、为什么没有记录。
结果说明什么：如果大量线索停在未跟进，问题可能出在分配或执行环节，而不是投放本身。如果跟进记录完整但成交少，再回头检查关键词和落地页。注意，百度竞价属于付费广告，投放本身不构成自然排名保证，线索成交还取决于承接能力。
第五步：把差异写成可执行的整改项
要查什么：双方对不上的部分，责任方和整改动作是否明确。
怎么查：开一次短会对账，只处理三件事：确认统一口径、确认数据同步方式、确认下次核对时间。每条差异指定负责人和完成时间。
结果说明什么：如果对方无法说明差异来源，或拒绝提供明细，你就要谨慎评估继续合作的条件。能提供明细并愿意逐条核对，才具备继续优化的基础。
下一步，先向销售人员索要最近一个完整周期的线索明细，按上面的五项清单做一次核对，把差异条目整理成一页表格，再约时间逐条确认。
